Politique de confidentialité

1. Présentation du site

Le présent site est accessible à l’adresse suivante :
https://apprendre.lebosq-networks.fr

Le site est édité par :

  • Société : LEBOSQ NETWORKS SARL

  • Siège social : OLLIÈRES, France

  • Responsable du traitement : LEBOSQ NETWORKS

  • Email de contact : info@lebosq-networks.fr

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, les données personnelles suivantes peuvent être collectées :

a) Création de compte utilisateur

  • Nom et prénom

  • Adresse e-mail

  • Identifiants de connexion (mot de passe chiffré)

b) Utilisation des formations (Tutor LMS)

  • Progression dans les cours

  • Résultats aux quiz

  • Validation des leçons

  • Obtention de certificats

Ces données sont nécessaires au suivi pédagogique et à la délivrance des formations.

c) Commandes et paiements (WooCommerce)

  • Nom et prénom

  • Adresse de facturation

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Détails de la commande

⚠️ Les données bancaires ne sont jamais stockées sur notre site.
Les paiements sont traités exclusivement par Stripe et PayPal, prestataires certifiés PCI-DSS.

d) Données techniques

  • Adresse IP

  • Type de navigateur

  • Données de connexion et de navigation

Ces informations sont collectées à des fins de sécurité et de bon fonctionnement du site.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Création et gestion des comptes utilisateurs

  • Accès aux formations gratuites et payantes

  • Suivi pédagogique et délivrance des certificats

  • Gestion des commandes et de la facturation

  • Support utilisateur

  • Sécurisation du site

  • Respect des obligations légales

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, les traitements reposent sur les bases légales suivantes :

  • Exécution du contrat : accès aux formations et services

  • Obligations légales : facturation, comptabilité

  • Consentement : cookies non essentiels

  • Intérêt légitime : sécurité et amélioration du service

5. Commentaires

Lorsque vous laissez un commentaire sur le site, les données saisies dans le formulaire, ainsi que votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur, sont collectés afin d’aider à la détection des commentaires indésirables.

Une chaîne anonymisée (hash) créée à partir de votre adresse e-mail peut être transmise au service Gravatar.
Les règles de confidentialité de Gravatar sont disponibles sur le site d’Automattic.

6. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement :

  • Cookies de session

  • Cookies de connexion

  • Cookies de panier et de commande

  • Cookies de suivi de progression pédagogique

Ces cookies sont strictement techniques et ne nécessitent pas de consentement préalable.

Des cookies supplémentaires (mesure d’audience, contenus intégrés, etc.) peuvent être utilisés après acceptation explicite via un bandeau de consentement.

7. Contenus embarqués depuis d’autres sites

Certaines pages peuvent inclure des contenus intégrés (vidéos, images, documents).
Ces contenus intégrés se comportent comme si l’utilisateur visitait directement le site tiers concerné, lequel peut collecter des données personnelles.

8. Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement :

  • Aux personnes habilitées au sein de LEBOSQ NETWORKS SARL

  • Aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site :

    • Hébergeur : OVH (France / UE)

    • Prestataires de paiement : Stripe, PayPal

Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers.

9. Durée de conservation des données

  • Comptes utilisateurs : durée de l’existence du compte

  • Données pédagogiques : durée nécessaire au suivi des formations

  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

  • Données techniques (logs) : 6 à 12 mois

10. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre afin de garantir la sécurité des données personnelles, notamment :

  • Chiffrement des mots de passe

  • Accès restreint aux données

  • Hébergement sécurisé

  • Sauvegardes régulières

11. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la portabilité

  • Droit d’opposition

  • Droit de retrait du consentement

Vous pouvez exercer ces droits en contactant :
📧 info@lebosq-networks.fr

12. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) – www.cnil.fr

13. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur le site.